أخبار عاجلة
ضبط 7 متهمين في حملة أمنية بشمال سيناء -

«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الأحد.. وتوريد الوقود للمحطات «منتظم»

«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الأحد.. وتوريد الوقود للمحطات «منتظم»
«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الأحد.. وتوريد الوقود للمحطات «منتظم»

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنها لم تقم بإجراء تخفيف للأحمال الكهربائية، أمس الأحد، بسبب انتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، مطالبة المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.

وأشارت الوزارة، في نشرتها اليومية، إلى أن أقصى معدل متوقع للاستهلاك اليوم يبلغ 23 ألفا و800 ميجاوات، لافتة إلى استمرار بيع لمبات الليد عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة، مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهرا.

ولفت بيان الوزارة إلى أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتباراً من 21/8/2016، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية وباقى الشركات تباعاً. وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد.

اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة

المصدر : المصرى اليوم

المصرى اليوم

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى محمد ناصر - مصر النهادرة حلقة الاربعاء 2016/11/30 - الجزء الاول