أخبار عاجلة
سائح أجنبي يعثر على جثة متحللة بصحراء سفاجا -
الأزهر الشريف : لا نعترف بالدولة الدينية -

«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الثلاثاء

«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الثلاثاء
«الكهرباء»: لم نخفف الأحمال الثلاثاء

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إنها لم تقم بتخفيف الأحمال الكهربائية، أمس الثلاثاء، بسبب انتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، وطالبت المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.

واشارت الوزارة في نشرتها اليومية ان اقصى معدل متوقع للاستهلاك اليوم يبلغ 23 الف و600ميجاوات.

ولفتت وزارة الكهرباء إلى استمرار بيع لمبات الليد عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة، مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهرا.

وأوضح بيان الوزارة أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول)، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتباراً من 21/8/2016، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية وباقى الشركات تباعاً. وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد.

اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة

المصدر : المصرى اليوم

المصرى اليوم

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى محمد ناصر - مصر النهادرة حلقة الاربعاء 2016/11/30 - الجزء الاول