«الكهرباء» تطالب المواطنين بترشيد الاستهلاك.. وتطبيق لـ«شكاوى الفواتير» على الهواتف

«الكهرباء» تطالب المواطنين بترشيد الاستهلاك.. وتطبيق لـ«شكاوى الفواتير» على الهواتف
«الكهرباء» تطالب المواطنين بترشيد الاستهلاك.. وتطبيق لـ«شكاوى الفواتير» على الهواتف

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم السبت، إنها لم تخفف الأحمال الكهربائية أمس الجمعة بسبب انتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، مطالبة المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.

وأشارت الوزارة، في نشرتها اليومية، إلى أن اقصى معدل متوقع للاستهلاك اليوم يبلغ 27 ألفاً و300 ميجاوات لافته إلى استمرار بيع لمبات «الليد» عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة، مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهراً.

لافته وأوضحت الوزارة، أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتباراً من 21/8/2016، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016، وباقى الشركات تباعاً. وذلك للابلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» على هواتف أندرويد.

اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة

المصدر : المصرى اليوم

المصرى اليوم

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

السابق مدير أمن الغربية يتفقد مركز تدريب الشرطة
التالى رباط عنق أسود من فضلك