يوجد هناك العديد من الإجراءات الهامة التي يجهلها البعض عند وقوع حادث والتي تتعلق بمطالبة شركة التأمين، عادةً ما ينصح باستخدام نوع تأمين سيارة شامل عند القيام بتأمين سيارتك لأول مرة، وذلك لما يوفره هذا التأمين من مزايا لأصحابه من أبرزها تغطية شاملة لأضرار التأمين الخاصة بك وبالشخص الذي قمت بالحاق الضرر به، ولكن ما هي إجراءات مطالبة التأمين دعونا نتعرف على ذلك فيما يلي.

إجراءات مطالبة التأمين

يعد التواصل مع شركة التأمين هو أولى الخطوات التي عليك القيام بها عند وقوع حادث، وذلك حتى تكون الشركة على علم بكافة التفاصيل وتتمكن من تغطية الضرر الناجم عن الحادث، وتحديد الخسائر والقيمة المالية المترتبة والمبلغ الذي يجب على الشركة تغطيته، ولكن ما الذي يتبع هذه الخطوة دعونا نتعرف على ذلك فيما يلي:

• قدم لمزود التأمين كافة المعلومات التي يحتاجها حتى يتمكن من بدء مطالبة التأمين، ومن أبرز هذه المعلومات هي ما يلي:
  • الاسم الكامل.
  • رقم الوثيقة.
  • بدء سريان وثيقة التأمين.
  • تاريخ وزمن وقوع الحادث.
  • مكان الحادث.
  • رقم السيارة ورخصة القيادة الخاصة بالطرف الثالث.
• إعداد تقرير عن الحادث عن طريق مساعدة الشرطة، في اللحظة التي يقع فيها الحادث عليك القيام بالاتصال على الفور بالشرطة حتى يتمكنوا من إعداد تقرير الحادث، قم بإدراج هذا التقرير مع مطالبة التأمين.
• راجع بوليصة التأمين الخاصة بك، وذلك حتى تتمكن من معرفة التغطية التأمينية والمالية التي قد تلزم الحادث الواقع.
• التقط صورًا للأماكن المتضررة في السيارة والناجمة عن الحادث، وبذلك يمكنك توضيح لشركة التأمين الأضرار التي ألحقت بالسيارة أو ألحقت بك، وبذلك يمكن أن تقوي موقفك أمام شركة التأمين.
• فحص السيارة، سيقوم خلال هذه الخطوة مشرف من شركة التأمين إلى مكان الحادث للقيام بفحص سيارتك والتأكد من أن المعلومات التي إدراجها في مطالبة التأمين مطابقة لوقائع الحادث.
• التسوية النهائية، بعد الانتهاء من تقديم مطالبة التأمين ستقوم الشركة بدراسة طلبك والرد عليك في أسرع وقت ممكن.